О том, что такое коллекторство и чем занимаются коллекторские агенства информации немного, но основные принципы и технологию коллекторской деятельности можно изучить, выяснить и описать. А вот кто такой коллектор по роду профессиональной принадлежности определить сложнее. Здесь больше вопросов, чем готовых на сегодняшний день ответов. Выучится на коллектора - негде.

Мы готовы предлагать обучающую программу по коллекторству, состоящую из серии отдельных тренингов. Наши тренинги позволяют расширить представление о направленности и способах работы в коллекторской деятельности, носят практический характер, раскрывают ньюансы и специфику коллекторства.

• Профессиональная идентичность: Сила и ограничения коллектора.
• Работа с клиентом: контакт с должником. Мировоззрение должника.
• Устойчивость и агрессия в ситуациях психоэмоционального напряжения.
• Коммуникация: ведение жестких переговоров.
• Тренинг по командообразованию: "Веревочный курс".
• Возможна разработка специализированных психологических тренингов под конкретные условия заказчика.

Тренинги проводит Баева Елена Григорьевна - психолог (Одесский Национальный Университет им. Мечникова), тренер Московского Гештальт института, оргконсультатнт, руководитель тренингового центра "Состояние".